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재구매의 중요성 – 비용은 낮추고 수익은 높인다
아래 인포그래픽은 온라인 쇼핑몰에서 재구매의 중요성을 보여준다. 내용을 간단히 요약하면 신규고객 창출보다 기존고객 유지가 더 적은 비용으로 더 큰 수익을 발생시킨다는 것이다. 그림 밑으로는 몇가지 중요한 내용들에 대한 설명이다. 이미지 출처 : http://customersthatstick.com/blog/customer-loyalty/customer-retention-infographic/ 고객유지율(customer retention rates)을 5% 높임으로써 이윤을 25~95%까지 늘릴 수 있다. 고객유지율은 기존 고객 중 이탈하지 않고 유지되는 고객의 비율을 뜻한다. 조사기간동안 100명의 기존 고객이 있고 신규고객이…
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홈페이지 제작 시 점검사항 15가지
본 게시물은 웹사이트 신규 개발이나 리뉴얼을 계획 중인 광고주들을 위해 제작되었습니다. 성공적인 홈페이지 제작을 위해 점검해야 될 사항 15가지 홈페이지를 성공적으로 제작하기 위해서는 다양한 항목들을 점검해야 한다. 디자인, 프로그래밍과 같은 기본사항부터 마케팅, SEO, 콘텐츠 등 부수적인 항목들까지 다양한 부분들을 점검함으로써 보다 완벽한 홈페이지에 가까워 질 수 있다. 도메인 호스팅 디자인 개발(프로그래밍) 개발(프로그래밍)비용을 줄여야 하는 경우…
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SEO 검색엔진최적화의 효과
SEO의 목적은 구글 상위노출에 있다 구글 상위노출에 성공하면 유료 광고에 버금가는 광고효과를 가져올 수 있기때문이다 구글 검색결과는 유료광고와 자연검색(무료) 결과로 이뤄져 있다. 키워드에 따라서 각각에 대한 클릭률이 달라진다. 상업적인 ‘키워드’의 경우 유료광고의 클릭률이 높고 정보 목적의 키워드인 경우는 자연검색(orgnic search) 결과의 클릭률이 높게 나타난다. 경우의 수가 많아지면 복잡하므로 일단 유료광고와 자연검색의 조회수나 클릭률이 비슷하다고 가정하고…
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무료로 웹사이트 만들기 – 웹사이트 빌더
무료로 웹사이트를 만들고자 할 경우 홈페이지빌더는 홈페이지를 직접 만들수 있도록 해주는 프로그램이다. 직접 만들기 때문에 웹디자인이나 프로그래밍에서 비용이 발생하지 않는다. 전문가가 필요한 작업들을 미리 만들어 놓은 스킨과 모듈로 해결할 수 있다. 스킨과 모듈을 이용해서 메뉴, 화면을 구성하고 게시판, 회원관리 등의 기능을 구현하는 것이 가능하다. 홈페이지빌더는 CMS과의 경계가 모호하다. 대표적인 CMS인 제로보드나 워드프레스를 홈페이지빌더의 범주에 포함시키는 것이…
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웹 로그분석으로 매출 늘리기
구매자 분석으로 제2의 구매자를 찾는다 웹 로그분석의 목적은 구매자와 비슷한 성향의 잠재고객을 찾는 데 있습니다. 구매자의 성향과 행동을 분석한 후 웹상에서 유사한 유형의 잠재고객을 찾는 것입니다. 발견된 잠재고객의 방문을 유도하고 구매에 집중할 수 있는 환경을 제공해서 구매율(전환율)을 향상시킬 수 있습니다. 구매자의 성향이나 행동이 어떻게 분석되고 그에 따른 대응방안이 어떻게 마련되는지 예제를 통해 살펴 봅니다. 과반수…
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홈페이지 제작 후 할 일 – 검색엔진, 포털 등록
검색엔진에 사이트 등록 하기 홈페이지 제작 후에는 사이트 등록을 해야 합니다. 사이트 등록은 검색엔진에 새로운 사이트가 생겨났슴을 알리는 과정이면서 가장 효과적으로 방문자를 유입시키는 방법이기도 합니다. 사이트 등록 방법과 그 효과에 대해 알아보겠습니다. ‘다음’은 등록 방식이 네이버와 거의 유사하므로 아래 두 사이트만 다루기로 합니다. 네이버 – 사이트 등록 구글 – 구글웹마스터도구 네이버에 ‘사이트 등록’ 하기 네이버…
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콘텐츠의 품질이 마케팅 비용을 낮춘다
잠재고객의 유입은 곧 비용이다 사이트에 방문자를 유입시킬 때마다 어떤 형태로든 비용이 발생된다. 키워드 광고, 디스플레이 광고, 블로그 운영 등은 모두 유입을 늘리기 위한 작업이고 관련 업무를 수행하는 과정에서 광고비, 인건비의 형태로 비용이 발생된다. 비용 없이 방문자를 끌어들이는 방법은 양질의 콘텐츠를 이용하는 것인데 콘텐츠 제작 또한 시간과 노력이라는 기회비용을 필요로 하는 것이므로 엄밀하게는 비용이 든다고 보는…
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모바일 전환의 중요성
모바일에서 전환을 늘려야 하는 이유는? 모바일 광고/마케팅 효과의 확인을 위해 기기 이동에서 발생하는 폐기율(abandonment)를 줄이기 위해 모바일 효과의 확인을 위해 모바일에서 검색하고 데스크탑에서 구매하는 고객은 까다롭다. 발생한 전환에 대해 리드(lead)를 확인할 수 없기 때문이다. 리드를 만든 모바일 사용자가 전환을 위해 데스크탑로 이동하는 과정에서 전환 추적은 끊기게 된다. 구글 애드워즈에서는 교차기기, 교차브라우저간 전환 관계를 추정하기…
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웹사이트 재방문자 늘리기
쇼핑몰의 재구매 고객은 신규구매 고객보다 더 많은 상품을 더 자주 구매한다. 이미 제품에 대한 평가를 마쳤고 신뢰를 가지기 때문이다. 재구매의 중요성 – 비용은 낮추고 수익은 높인다 – http://www.marketology.co.kr/?p=1473 같은 이유로 웹사이트나 블로그의 재방문자도 더 자주 더 많은 콘텐츠를 소비한다. 재방문자는 재방문률을 높이고 이탈율을 줄인다. 체류시간을 길게 하고 소셜공유에도 더 적극적으로 기여한다. 모두 상위노출에 유리하게 작용하는 지수들이다. 재방문자 즉,…